Müşterilerimizden gelen olay ve istek takibi için ManageEngine ServiceDesk Plus MSP ürününü tercih ettik. Çoklu kanal desteği, kolay kullanımı ve SLA yönetimi sayesinde çağrı yönetim süreçlerimizi kolaylaştırdık. İhtiyaçların belirlenip, uygun ürün ve çözümlerin oluşturulması, kurulum ve sonrası teknik desteği gibi konularda, Vitel hep yanımızda oldu.
İsmail NAS
D724 Bilişim Hizmetleri
Yönetilen Hizmetler Müdürü