Ruijie Cloud ile yönetilebilen cihazlarınızda, cihazın internet erişimini sağlayarak;Ruijie Cloud’a seri numarası ile ekledikten sonra, cihazınızı online olarak göremiyorsanız; aşağıda belirtilen bazı ayarları kontrol edebilirsiniz:
Cihaz web ara yüzüne erişip aşağıdaki kontrolleri yapınız:
Öncelikle cihazınızın web arayüzünden “System Mode” sekmesinde, Macc modda olup olmadığını kontrol ediniz. Değilse düzeltiniz.
CLI komutları:
Doğrulama komutu:
#show ap-mode
Macc modda değilse, Macc moda alınız:
Ruijie-Switch#ap-mode macc
*1.opsiyon Ruijie AP ler içindir.
2-Ruijie web ara yüzlerinde Web-CLI bölümü bulunmaktadır. CLI komutları ile de işleminizi buradan yapabilirsiniz.
Cihaz internet erişimini ve DNS ayarlarını kontrol ediniz. ping 35.234.108.108 ping cloud.ruijienetworks.com 35.234.108.108 ip adresine ping atabiliyor; fakat cloud.ruijienetworks.com adresine ping atamıyorsanız cihaz web ara yüzünden DNS Server tanımlayabilirsiniz. Örnek:8.8.8.8 
CLI komutları: Ruijie-Switch#conf t Ruijie-Switch (config)#ip name-server 8.8.8.8 3-CWMP bölümüne gelerek Server URL ‘i kontrol ediniz: Olması gereken URL aşağıdadır. Cihazınızda da bu adresi teyit ediniz. Aksi durumda; http://cloud.ruijienetworks.com/service/tr069servlet belirtilen adresi görseldeki gibi yazınız.
CLI komutları:
#show cwmp config
Eğer doğru URL tanımlı değilse; Ruijie-Switch#conf t Ruijie-Switch (config)#cwmp Ruijie-Switch (config-cwmp)#acs url http://cloud.ruijienetworks.com/service/tr069servlet Eğer sorun devam ediyorsa; yazılımı güncelleyebilirsiniz. Ruijie Networks Web Sitesi Ürün modelinize göre en güncel yazılımı indiriniz. İndirdiğiniz sıkıştırılmış dosyayı çıkartıp .bin uzantılı dosyayı yükleyiniz. 